CQI-IRCA Certified-PR328: QMS ISO 9001:2015 Lead Auditor-Course

CQI-IRCA Certified-PR328: QMS ISO 9001:2015 Lead Auditor-Course (QL4)

DIRIGIDO A

Este curso é dirigido a Quadros Médios e Superiores, Consultores, Auditores e outros profissionais que pretendam qualificar-se como Auditor/Lead Auditor de SGQ, sendo essencial para aqueles que pretendam a qualificação como auditores IRCA ou atuar como auditores terceirizados de sistemas de gestão da qualidade em um organismo de certificação.

OBJETIVOS

No final da ação de formação, os participantes devem estar aptos a:
• Compreender as bases da Auditoria de acordo com os requisitos da ISO 9001: 2015.
• Compreender os principais elementos da ISO 19011 e ISO / IEC 17021.
• Compreender as principais questões de qualidade.
• Planear uma auditoria com base em um conjunto de critérios de auditoria.
• Executar corretamente uma auditoria do sistema de gestão da qualidade.
• Criar relatórios de auditoria concisos e apropriados.
• Comunicar os resultados da auditoria a um cliente.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Resumo dos sistemas de gestão da qualidade
• O que procurar em sistemas de gestão da qualidade
• Técnicas de auditoria
• O que auditar no “Contexto da organização”
• O que auditar na “Liderança”
• O que auditar no “Planeamento”
• O que auditar no “Suporte”
• O que auditar na “Operação”
• O que auditar na “Avaliação de desempenho”
• O que auditar na “Melhoria”
• Processo de Acreditação (ISO 17021, IAF MD1)
• Competência do Auditor (ISO 19011, padrões IRCA)
• Exercícios práticos e feedback
• Role playings

PRÉ-REQUISITOS

• É obrigatório que os participantes tenham um nível de espanhol adequado para realizar a formação e, posteriormente, fazer o exame nesse idioma.

Os participantes deverão ainda ter os seguintes conhecimentos prévios:
• O ciclo PDCA (planear, fazer, verificar, agir).
• A relação entre a gestão da qualidade e a satisfação do cliente.
• Termos usuais da gestão da qualidade e suas definições, e os 7 Princípios da Qualidade indicados na ISO 9000.
• A abordagem do processo usada na gestão da qualidade.
• O modelo de Sistema de Gestão da Qualidade baseado em processos, estrutura e conteúdo da ISO 9001: 2015.
• Conhecimento dos requisitos da ISO 9001, que podem ser obtidos por meio de um curso de Fundamentos do Sistema de Gestão da Qualidade certificado pelo IRCA ou equivalente.
• Uma compreensão dos relatórios é desejável.

AVALIAÇÃO

• O curso inclui avaliação contínua, devendo o participante ser aprovado para realizar o exame final.
• Os participantes que tenham aproveitamento nas provas de avaliação receberão um certificado registado IRCA de Lead Auditor QMS.

DATAS

Formações realizadas nos horários respetivos de cada país

PREÇO

970€ + IVA.