Após mais de dez anos em vigor, a ISO 9001 renova-se. A 16 de setembro de 2026 foi publicada a atualização da norma internacional de sistemas de gestão da qualidade mais adotada no mundo, marcando uma mudança significativa na forma como as organizações abordam a qualidade, a resiliência e a governação ética.
Para as milhares de empresas que já dispõem de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) certificado segundo a versão de 2015, isto representa uma oportunidade única de rever e reforçar os seus sistemas antes do prazo de transição que, pela experiência de versões anteriores, é de três anos a contar da data de publicação da norma.
Prepare a sua equipa com a o Bureau Veritas Formação
Antecipar-se à transição exige uma leitura rigorosa do que muda e do que isso implica para o sistema de gestão que já tem em funcionamento. É exatamente esse o ponto de partida que lhe propomos:
O Curso de Transição da Norma ISO 9001:2026 é uma sessão objetiva e prática, dirigida a organizações já certificadas pela versão de 2015. Centra-se no que realmente muda. O objetivo é preparar a organização para a auditoria de transição, reduzindo o risco de não conformidades.
Início 30 de septembro 2026
Saiba mais e inscreva-se aqui.
Quem agir agora poderá diferenciar-se num cenário cada vez mais regulado. E essa oportunidade começa nas pessoas: sem equipas formadas nos novos requisitos, nenhum plano de transição pode ser executado com garantias.
O que muda realmente?
A nova ISO 9001:2026 não é uma revolução, mas é uma evolução significativa que responde a prioridades globais emergentes: cultura da qualidade, comportamento ético, resiliência organizacional, transformação digital e gestão diferenciada de riscos e oportunidades. Esta nova versão inclui alterações com grande impacto operacional: os atuais auditores internos terão de atualizar a sua metodologia para cumprir os novos critérios de planeamento e de avaliação da eficácia.
Cultura da qualidade e comportamento ético. A gestão de topo deve promover ativamente uma cultura orientada para a qualidade e comportamentos éticos coerentes com os valores da organização. Isto exige, pela primeira vez de forma tão explícita, que a sensibilização e a formação em cultura ética cheguem a todos os níveis da organização e não apenas à equipa da qualidade.
Riscos e oportunidades, de forma diferenciada. Os riscos são geridos numa perspetiva preventiva; as oportunidades, como alavanca de melhoria, inovação e valor.
Mais gestão da mudança e do conhecimento. Reforçam-se o planeamento, a comunicação e a avaliação da eficácia perante qualquer alteração, e o conhecimento organizacional deve não só ser documentado, mas também retido e aplicado o que, na prática, significa transferir critério especializado através de formação estruturada e não apenas de documentação.
Partes interessadas e comunicação mais rastreável. O SGQ deve precisar que requisitos das partes interessadas assume e passa a incluir a comunicação ao cliente das medidas de contingência.
Auditorias e revisão pela gestão mais estruturadas. Cada auditoria interna necessita de objetivos definidos, e a revisão pela gestão avalia separadamente a eficácia face aos riscos e às oportunidades.
Digitalização e melhoria contínua. Reconhecem-se o trabalho híbrido e as redes sociais como fonte de satisfação do cliente, e a melhoria de processos ganha maior peso explícito.
Perguntas frequentes
Quando é que a ISO 9001:2026 substitui a ISO 9001:2015?
A ISO 9001:2026 foi publicada a 16 de setembro de 2026. As empresas certificadas na versão de 2015 terão um período de transição de cerca de três anos para atualizar os seus sistemas e concluir as auditorias correspondentes.
É uma mudança grande face à versão anterior?
Não. É uma atualização, não uma “revolução”. Mantêm-se as bases da ISO 9001:2015 e as empresas com um sistema de gestão sólido não terão de fazer alterações drásticas.
É preciso voltar a certificar-se de raiz?
Não. A transição é feita através do mesmo organismo certificador, dentro do ciclo normal de certificação de cada empresa.
Nova ISO 14001:2026
Dispomos também de cursos atualizados da nova ISO 14001:2026, publicada em Abril de 2026. Uma excelente oportunidade para otimizar a tua gestão da sustentabilidade ambiental.
