Norma ISO 9001:2015 – da Teoria à Prática

Norma ISO 9001:2015 – da Teoria à Prática (QL2)

DIRIGIDO A

Gestores, Quadros Médios e Superiores e outros profissionais responsáveis pela implementação e Gestão de Sistemas da Qualidade que pretendam uma abordagem com vertente prática incluída.

OBJETIVOS

No final do curso, os participantes ficarão aptos a:

• Compreender o que é um Sistema de Gestão da Qualidade e seus objectivos;
• Identificar e interpretar os requisitos definidos na norma ISO 9001:2015 e sua aplicação prática;
• Identificar as fases necessárias à implementação dum Sistema da Qualidade;

Identificar as fases do processo de certificação.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1º e 2º dias

• Sistemas de Gestão da Qualidade e normas que os regem;
• Conceitos e Princípios de Gestão da Qualidade;
• Contexto da Organização: Questões Internas e Externas, Partes Interessadas e Âmbito do SGQ;
• Liderança e Compromisso;
• Funções, Responsabilidades, Autoridades e Competência
• Política e Objetivos da Qualidade;
• SGQ e seus Processos: Determinação dos processos, sua sequência, interação e monitorização;
• Informação Documentada: Sistema Documental;
• Riscos e Oportunidades;
• Recursos, Consciencialização e Comunicação.

3º e 4º dias

Interpretação e análise prática:

• Planeamento e Controlo Operacional;
• Requisitos para produtos e Serviços;
• Design e Desenvolvimento de produtos e serviços;
• Controlo dos processos, produtos e serviços de fornecedores externos;
• Produção e prestação do serviço;
• Libertação de produtos e serviços;
• Controlo de Saídas não Conformes;
• Monitorização, Medição, Análise e avaliação;
• Auditoria Interna;
• Revisão pela Gestão;
• Não Conformidades e Ações Corretivas;

DATAS

PREÇO

475€ + IVA.