Curso de Norma ISO 9001:2015 – da Teoria à Prática

Aprofunde os seus conhecimentos e habilidades em gestão da qualidade com o curso Norma ISO 9001:2015 da Bureau Veritas Formação. Esta formação é projetada para profissionais e empresas que procurem implementar um sistema de gestão da qualidade eficaz que atenda aos padrões internacionais. Aprenderá os fundamentos e requisitos específicos da ISO 9001:2015, que lhe permitirão melhorar processos, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar o desempenho geral da sua organização.

 Ao concluir o programa de treinamento, o aluno receberá:

→ Um Certificado do Curso de Norma ISO 9001:2015 – da Teoria à Prática emitido pela Bureau Veritas Formaçao.

No final do curso, os participantes ficarão aptos a:

• Compreender o que é um Sistema de Gestão da Qualidade e seus objectivos;
• Identificar e interpretar os requisitos definidos na norma ISO 9001:2015 e sua aplicação prática;
• Identificar as fases necessárias à implementação dum Sistema da Qualidade;

Identificar as fases do processo de certificação.

Gestores, Quadros Médios e Superiores e outros profissionais responsáveis pela implementação e Gestão de Sistemas da Qualidade que pretendam uma abordagem com vertente prática incluída.

1º e 2º dias

• Sistemas de Gestão da Qualidade e normas que os regem;
• Conceitos e Princípios de Gestão da Qualidade;
• Contexto da Organização: Questões Internas e Externas, Partes Interessadas e Âmbito do SGQ;
• Liderança e Compromisso;
• Funções, Responsabilidades, Autoridades e Competência
• Política e Objetivos da Qualidade;
• SGQ e seus Processos: Determinação dos processos, sua sequência, interação e monitorização;
• Informação Documentada: Sistema Documental;
• Riscos e Oportunidades;
• Recursos, Consciencialização e Comunicação.

3º e 4º dias

Interpretação e análise prática:

• Planeamento e Controlo Operacional;
• Requisitos para produtos e Serviços;
• Design e Desenvolvimento de produtos e serviços;
• Controlo dos processos, produtos e serviços de fornecedores externos;
• Produção e prestação do serviço;
• Libertação de produtos e serviços;
• Controlo de Saídas não Conformes;
• Monitorização, Medição, Análise e avaliação;
• Auditoria Interna;
• Revisão pela Gestão;
• Não Conformidades e Ações Corretivas;

21, 22, 23 e 24 de abril de 2025 - das 9h às 18h

28, 29, 30 e 31 de julho de 2025 - das 9h às 18h

10, 11, 12 e 13 de novembro de 2025 - das 9h00 às 18h00