Passe da interpretação dos requisitos da ISO 9001:2026 à sua aplicação prática. Esta formação combina o conhecimento aprofundado da norma com a análise de situações concretas, ferramentas e exemplos que ajudam a transformar os requisitos num Sistema de Gestão da Qualidade eficaz.
Nos primeiros dois dias são apresentados e interpretados os requisitos da ISO 9001:2026. Nos dois dias seguintes, os participantes aprofundam a sua aplicação prática, analisando formas de trabalhar o contexto e os processos, riscos e oportunidades, recursos, fornecedores, indicadores, auditorias, não conformidades e melhoria.
A formação é especialmente indicada para profissionais que pretendam não apenas compreender a norma, mas também adquirir uma visão prática sobre a sua implementação, manutenção e melhoria.
Ao concluir o programa de treinamento, o aluno receberá:
→ Um Certificado do Curso de Norma ISO 9001:2026 – da Teoria à Prática emitido pela Bureau Veritas Formaçao.
• Interpretar os requisitos da ISO 9001:2026 e compreender a sua aplicação num Sistema de Gestão da Qualidade;
• Aplicar os requisitos da norma através da análise de situações e ferramentas de apoio à implementação;
• Desenvolver competências para implementar, manter, avaliar e melhorar a eficácia de um Sistema de Gestão da Qualidade.
• Diretores, coordenadores e responsáveis por assuntos relacionados com a qualidade
• Técnicos e especialistas que fazem parte de equipas de qualidade dentro das organizações
• Colaboradores responsáveis pelo acompanhamento e garantia da qualidade operacional
• Especialistas em auditoria e verificação de sistemas de gestão de qualidade
• Peritos e consultores dedicados ao design, implementação e melhoria de sistemas de gestão de qualidade
1. Gestão da Qualidade e enquadramento da ISO 9001:2026: princípios da gestão da qualidade; estrutura, termos e conceitos da ISO 9001:2026; principais evoluções face à edição de 2015.
2. Fases de um processo de certificação.
3. Contexto da organização: questões externas e internas; partes interessadas; âmbito e processos do SGQ
4. Liderança e planeamento: liderança e compromisso; cultura da qualidade, valores e comportamento ético; política da qualidade e responsabilidades; riscos, oportunidades; objetivos da qualidade e planeamento das alterações.
5. Suporte: recursos; competência; consciencialização; comunicação; informação documentada e utilização de informação em ambientes digitais.
6. Operacionalização: planeamento e controlo operacional; requisitos; design e desenvolvimento; fornecedores externos; Produção e prestação do serviço, libertação e tratamento de saídas não conformes.
7. Avaliação e melhoria: monitorização e medição; satisfação do cliente; auditorias internas; revisão pela gestão; não conformidades e ações corretivas
Interpretação e análise prática dos requisitos da Norma.
8. Contexto, Liderança e planeamento na prática: aplicação de ferramentas para análise do contexto e das partes interessadas; construção de processos e definição de responsabilidades; identificação e avaliação de riscos e oportunidades; definição de objetivos coerentes com a política da qualidade.
9. Suporte e operacionalização na prática: definição e formas de controlo dos recursos necessários para o SGQ; definição das competências; elaboração e controlo da informação documentada; definição de critérios de avaliação e acompanhamento de fornecedores; aplicação de ferramentas de planeamento e controlo dos processos.
10. Avaliação e melhoria na prática: métodos de avaliação da satisfação do cliente; planeamento de auditorias internas e da revisão pela gestão; formas de análise de não conformidades e definição e acompanhamento de ações corretivas.
Dias 6, 7, 13 e 14 de Outubro de 2026 - Das 9h00 às 18h00
Dias 4, 5, 10 e 11 de Novembro de 2026 - Das 9h00 às 18h00
