Com a presente formação, irá aprofundar conhecimentos sobre os conceitos de não conformidade assim como os elementos associados através de uma simulação de descrição de não conformidade, na prática.
Aprenderá também sobre como determinar, planear e executar o tratamento e análise de eficácia para efeito da eliminação dos desvios, das causas de incumprimento de requisitos e sobre as obrigações de conformidade legal nos contextos dos Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001, da Gestão Ambiental ISO 14001 e da Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho ISO 45001, nos termos da Norma NP EN ISO 9000:2015.
Ao concluir o programa de formação, o aluno receberá:
→ Um Certificado de Participação no Curso Tratamento de Não Conformidades nos sistemas de Gestão ISO 9001, 14001 e 45001, emitido pela Bureau Veritas Formação.
No final do curso os participantes deverão estar aptos a:
• Determinar corretamente não conformidades;
• Investigar causas;
• Elaborar planos de ação com vista à eliminação de não conformidades;
• Analisar a eficácia dos planos de ação desenhados.
Gestores de sistemas de Gestão, Auditores Internos e Externos e outros profissionais que pretendam adquirir conhecimentos nesta área.
• Definições e conceitos acerca de Tratamento de Não Conformidade estabelecidos nas Normas ISO 9000, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 31000
• Principais ações de tratamento de NC: bloqueio, correção, ação corretiva, ação preventiva
• Técnicas de investigações de fontes de não conformidade
• PDCA Tratamento de NC.
• Exercícios: determinação e descrição de não conformidade; estabelecimento de ações, investigação de causas, elaboração plano de ação, análise de eficácia com encerramento da NC.
Dia 16 de fevereiro de 2026 - Das 09h00 às 18h00
Dia 20 de abril de 2026 - Das 09h00 às 18h00
Dia 15 de junho de 2026 - Das 09h00 às 18h00
Notas Importantes:
Recomendamos que todos os formandos tenham conhecimentos das Normas.
