SI4. Como Implementar a ISO/IEC 20000-1:2011
Segurança da Informação e Proteção de Dados

SI4. Como Implementar a ISO/IEC 20000-1:2011

Como implementar a ISO/IEC 20000-1:2011

DIRIGIDO A

Gestores de TI, profissionais na área da Segurança da Informação do controlo interno, da área da Qualidade e de Auditoria Interna.

OBJETIVOS

No final do curso, os participantes ficarão aptos a:
conhecer os benefícios e os conceitos chave associados à implementação de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) e enquadrá-los na norma ISO/IEC 20000-1;
 identificar e descrever os requisitos de um SGSI com base na norma ISO/IEC 20000-1
 compreender as questões chave na implementação de um SGSI.
 preparar o processo de certificação.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Introdução aos serviços e à gestão de serviços
 Os sistemas de gestão
 As normas e boas práticas mais utilizadas na gestão de serviços
 Termos e definições de gestão de serviços
 A série de normas ISO/IEC 20000
 Requisitos gerais do sistema de gestão de serviços
 Governance de processos operados por terceiras partes
 Gestão de recursos
 Estabelecer e implementar o sistema de gestão de serviços
 Os processos da ISO/IEC 20000-1

DATAS

A Anunciar

LOCAIS

Lisboa, Sines e Porto

PREÇO

220€ + IVA.