QL1. Como Implementar a Norma ISO 9001:2015

Como Implementar a Norma ISO 9001:2015

DIRIGIDO A

Gestores, Quadros Médios e Superiores e outros profissionais responsáveis que pretendam conhecer a ISO 9001.

OBJETIVOS

No final do curso, os participantes ficarão aptos a:

• Compreender o que é um Sistema de Gestão da Qualidade e seus objectivos;
• Identificar e interpretar os requisitos definidos na norma ISO 9001:2015;
• Identificar as fases dum processo de certificação.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Fundamentos e Terminologia de Gestão da Qualidade de acordo com a ISO 9000:2015
• Interpretação contextualizada dos requisitos da norma ISO 9001:2015
  • Contexto da Organização
  • Liderança
  • Planeamento
  • Suporte
  • Operacionalização: planear, implementar e controlar os processos necessários para fornecer produtos e serviços que satisfaçam os clientes.
  • Avaliação do desempenho
  • Melhoria
• Fases dum Processo de certificação

Nota: Não se encontra prevista vertente prática

DATAS

LOCAIS

Lisboa, Porto

PREÇO

220€ + IVA.