Como Implementar a Norma ISO 9001:2015
DIRIGIDO A
Gestores, Quadros Médios e Superiores e outros profissionais responsáveis que pretendam conhecer a ISO 9001.
OBJETIVOS
No final do curso, os participantes ficarão aptos a:
- Compreender o que é um Sistema de Gestão da Qualidade e seus objectivos;
- Identificar e interpretar os requisitos definidos na norma ISO 9001:2015;
- Identificar as fases dum processo de certificação.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Fundamentos e Terminologia de Gestão da Qualidade de acordo com a ISO 9000:2015
- Interpretação contextualizada dos requisitos da norma ISO 9001:2015
- Contexto da Organização
- Liderança
- Planeamento
- Suporte
- Operacionalização: planear, implementar e controlar os processos necessários para fornecer produtos e serviços que satisfaçam os clientes.
- Avaliação do desempenho
- Melhoria
- Fases dum Processo de certificação
Nota: Não se encontra prevista vertente prática
DATAS
| 1º Trimestre 2020 |
| 23 e 24 – Janeiro |
LOCAIS
Lisboa, Porto
PREÇO
220€ + IVA.