Gestão de Conflitos
Comportamental

Gestão de Conflitos

Gestão de Conflitos

DIRIGIDO A

Gestores/Diretores que pretendam melhorar ou evitar situações conflituosas na sua equipa.

OBJETIVOS

No final da ação os formandos deverão estar aptos a implementar estratégias para a resolução de conflitos assim como a melhorem os seus conhecimentos acerca do processo de negociação.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Conflitos Laborais;
Causas, dinâmica e consequências dos conflitos;
Estilos de Comunicação;
Gestão e estratégias de prevenção e resolução de conflitos;
A importância da negociação;
Exercícios.

DATAS

2º Trimestre
30 – Abril

LOCAIS

Lisboa e Porto

PREÇO

250€ + IVA.