Concretizando a implementação da norma IS0 9001:2015
Qualidade

Concretizando a implementação da norma IS0 9001:2015

Concretizando a implementação da norma IS0 9001:2015

DIRIGIDO A

Gestores, Quadros Médios e Superiores e outros profissionais responsáveis pela implementação e Gestão de Sistemas da Qualidade que pretendam uma abordagem com vertente prática incluída.

OBJETIVOS

No final do curso, os participantes ficarão aptos a:

  • Compreender o que é um Sistema de Gestão da Qualidade e seus objectivos;
  • Identificar e interpretar os requisitos definidos na norma ISO 9001:2015 e sua aplicação prática;
  • Identificar as fases necessárias à implementação dum Sistema da Qualidade;

Identificar as fases do processo de certificação.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1º e 2º dias

  • Sistemas de Gestão da Qualidade e normas que os regem;
  • Conceitos e Princípios de Gestão da Qualidade;
  • Contexto da Organização: Questões Internas e Externas, Partes Interessadas e Âmbito do SGQ;
  • Liderança e Compromisso;
  • Funções, Responsabilidades, Autoridades e Competência
  • Política e Objetivos da Qualidade;
  • SGQ e seus Processos: Determinação dos processos, sua sequência, interação e monitorização;
  • Informação Documentada: Sistema Documental;
  • Riscos e Oportunidades;
  • Recursos, Consciencialização e Comunicação.

3º e 4º dias

Interpretação e análise prática:

  • Planeamento e Controlo Operacional;
  • Requisitos para produtos e Serviços;
  • Design e Desenvolvimento de produtos e serviços;
  • Controlo dos processos, produtos e serviços de fornecedores externos;
  • Produção e prestação do serviço;
  • Libertação de produtos e serviços;
  • Controlo de Saídas não Conformes;
  • Monitorização, Medição, Análise e avaliação;
  • Auditoria Interna;
  • Revisão pela Gestão;
  • Não Conformidades e Ações Corretivas;

DATAS

3º Trimestre
29,30 agosto, 4 e 5 setembro de 2019

LOCAIS

Lisboa

PREÇO

470€ + IVA.